דלג אל תוכן ראשי

5 דוגמאות מבריקות של ערוץ אומני עבור חברות קטנות ובינוניות (הגדרה והסבר)

הנושאים הפופולריים ביותר של WordPress בעולם

נושא הוורדפרס הפופולרי ביותר בעולם

Divi מעבירה את וורדפרס לרמה חדשה לגמרי עם טכנולוגיית הבונה החזותית המתקדמת להפליא שלה. מעולם לא בנית אתר וורדפרס כזה. [800.000 הורדות]

מפעל המסחר האלקטרוני גדל ועולה במהירות רבה. מומחים צופים שיהיו יותר מ -2.14 מיליארד (20% מתושבי העולם) צרכנים בינלאומיים דיגיטליים במהירות.

לפיכך, מובן למדי שמומחיות רכישת הרשת עולה בהתמדה וצומחת טווחים ורעיונות חדשים. וטכניקת פרסום ושיווק בכל רחבי ערוץ היא בין הרעיונות המרתקים עבור הארגון הקמעונאי ברשת. 

עם זאת, עבור מי שעובד קמעונאי או עסק מבוסס אינטרנט, אתה כבר יכול לדעת על הרעיון - omnichannel ותפקידו. אבל, כמה מכם אולי לא יודעים על הפרטים החריפים שעדיף לשמר מלכתחילה.

אז בדיוק במאמר של הרגע הזה, נדון בקצרה בכל הדברים הנוגעים לרעיון כל-ערוץ ולשתף כמה דוגמאות לכך. ובוודאי שזה יעזור לדעת כיצד ניתן להשתמש בדוגמאות אומני-ערוץ אלה עבור חברות שזה עתה פותחו.  

מה זה שיווק בכל ערוצים, ואיך זה עובד?

קרדיט צילום: Commbox.io

לפני שנלך להגדרה הרחבה בואו נשים לב לפרק הזמן המהיר של אומני-ערוץ - זו הגדלה של קמעונאות רב-ערוצית.

כרגע בתקופה הדיגיטלית הזו, יחידות תאים, פלטפורמות חברתיות ענקיות, ו טכנולוגיות מסחר אלקטרוני שונות שינו את הגדרת הקמעונאות. לאנשים יש כעת את ההזדמנות לנקוט במספר טכניקות פרסום ושיווק או בחירת מוצרים. עבור ערוצי הפרסום והשיווק העולים, הקמעונאים מתמודדים עם אתגרים לספק מומחיות מותאמת אישית לצרכנים.

בדוגמה זו, כל-ערוץ הבין שאנשים רוצים היפר-פרסונליזציה ואילו קונים. המוטו העיקרי של אומני-ערוץ הוא להגשים את הקונה ולהפוך אותו / לה למאמן נאמן. יתר על כן, יש פוטנציאל לקחת הצעות הרסניות ובונות מכל קונה ולסייע לו בכל תלונה. 

טכניקת מסחר קמעונאית מהימנה צריכה להיות בעלת יכולות אלה בכל ערוצים,  

  • מומחיות קונה חלקה מכל סוגי השוק הגופני והמקוון. 
  • בסיס קונים חזק בהווה. 
  • שירות טיפול בקונים 24/7.  
  • כיסוי ביטוח אספקה ​​ביתית. (יש סניפים מקוונים שמכחישים את הביטויים והמצבים שלהם) 
  • תחליף למוצר פגום מבטיח. 
  • אספקה ​​מהירה ובטוחה. 
  • יש להגן על הפלטפורמה גם עבור יזמים. 
  • מומחיות הרכישה של ערוץ אומני אמורה לחבר בין ערוצים גופניים לבין מקוונים. 

הערכה ארגונית של הרווארד קובעת כי 73% מהקונים משתמשים בכל עת במספר ערוצים של צעד הקנייה שלהם. לקוחות יאספו בכל עת מספיק ידע ונתונים ממקורות שונים לחלוטין לפני שקבעו את החלטתם הסופית. 

בהמשך, ידע זה יסייע להם להפסיק בעיות. כל הדברים הללו יפקחו על ידי פרסום ושיווק בכל ערוצים; כחלופה להתמחות בחוויות הקונים של האדם בכמה ערוצים.

3 סוגים של ערוצי שיווק 

סוגי ערוץ שיווק

ישנם 3 סוגים של ערוצים לפרסום ושיווק קמעונאי. כל הערוצים הללו ישמשו לצעדים שונים של פרסום ושיווק. יתר על כן, בדרך כלל יכול מיזוג לדלג על שלב אחד ולהשתפר לחלוטין לצעד אחר. 

אבל, שיפור זה ידרוש כמות עצומה של מימון כדי לסיים. 

1. המסחר בערוץ יחיד 

כאשר ארגון מוכר סחורה בערוץ יחיד, יתכן שהוא ידוע בתור מסחר ערוצי יחיד. הרמה היא שכל הסחורה שלך תוצע מהיצע אחד בלבד, שעשוי להיות הקמעונאי הגופני שלך, האתר האישי שלך, או שוק מבוסס אינטרנט הפועל בפחות מיחידות תאים. 

החיסרון בערוצים בודדים אלה הוא, רק קומץ לקוחות פוטנציאליים יעסוק בסחורה שלך. חלקם יכולים להיות גם לקוחות נאמנים שלך. זמינות אזורית משפיעה גם על תחומי העניין של הלקוחות

2. המסחר בערוצים מרובים 

במספר ערוצי מסחר תוכלו לקדם את הסחורה שלכם בערוצים שונים לחלוטין, בכל גוף ובאינטרנט. יתרון בטכניקה זו הוא אינטראקציה בין הסוחר ללקוח. יכול להיות שיש לך אפילו הרבה שיטות מרגשות לקדם ולסמל את הגאדג'טים שלך בפני הקונים. 

יתרה מכך, ייתכן שתוכל ליצור בסיס קונים נאמן שיכול לסקר את מכירת הפריטים שלך. במגיפה זו, רבים מהשווקים המקוונים מנסים במספר ערוצים לפרסם את המוצר שלהם כחלופה לספירה בערוץ מסחר יחיד.

3. המסחר הכל-ערוצי 

ה- Omnichannel הוא כמעט כמו הרב-ערוצי. אך הגורם העקרוני הנוגע לכל-ערוץ הוא - הוא מחבר בין כל הערוצים ההפוכים לחלוטין למסחר אחד שלם. 

לכן, לא ניתן לעצב את כל הערוצים ללא מספר טכניקות ערוצים. החלק הטוב יותר של זה, הלקוחות שלך יכולים להיות בעלי מומחיות זהה לכל הערוצים ההפוכים. לא ניתן יהיה להשיג את המומחיות הזו של קונים בכל ערוצים בשיטות סחר ערוצים שונות לחלוטין. 

יתר על כן, ללקוחות יש אינטראקציה נוספת ברגע שהם לקבל תהליך רכישה חלק וללא מאמץ בכל פעם. 

5 דוגמאות מצוינות לערוץ אומני 

פשוטו כמשמעו, נראה שכולם עושים ניסיון ליישם טכניקת קמעונאות בכל רחבי הערוץ של הארגון שלהם. עם זאת, מגפת ה- COVID-19 גרמה לקמעונאים רבים לסגור את עסקיהם, והיא נמשכת כמעט שנה. 

צור בקלות את האתר שלך באמצעות Elementor

Elementor מקל עליך ליצור כל עיצוב אתרים במראה מקצועי. הפסיקו לשלם הרבה כסף עבור מה שתוכלו לעשות בעצמכם. [ הורדה חינמית ]

עם זאת, הגיע הזמן לדון בין הדוגמאות הגבוהות בערוצי אומני.

בואו נתחיל:-

1. תוכנית איזון תגמולים של Walgreens 

דוגמאות לערוץ אומני - ירוקי ירוק

וולגרין היא קמעונאית התרופות השנייה בגודלה באמריקה מתחת לבתי מרקחת CVS. כמעט 9,277 חנויות נמצאות מתחת לוולגרין ומתמקדות ברווחה, בריאות וסחורה רפואית. 

למשרד זה מערכת פרסום ושיווק מעולה בכל רחבי ערוצים. תוכנית יציבות התגמולים מאפשרת ללקוחות לקבל גורמים לרכישות. כל קנייה שביצעו תעניק גורמים, שהם יקבלו הפחתות ברכישות המאוחרות שלהם. מערכת תגמולים זו מעודדת רוכשים רבים להפוך את השוק הזה לקדמותו הראשונה. והטכניקה הזו משפר את מעורבות הלקוחות.

 אתה יכול לממש גורמים אלה מ, 

  • בתי המרקחת שלהם. 
  • אתרי אינטרנט מקוונים. 
  • ניטור פעילות באמצעות אפליקציות ומכשירים בריאותיים. 
  • סקרי החודש לחודש שלהם. 
  • קבלת חיסונים מחנויותיהם. 

לאחר צבירת גורמים מספקים, תוכלו לממש אותם לתרופות, מכשירי בריאות וקופונים. החלק הטוב יותר הוא שעליך להשתמש בגורמים אלה בכל רכישה מקוונת ולא מקוונת. 

2. בנקאות כל-ערוצית של בנק צ'ייס 

רדיפת בנק- דוגמאות לערוץ אומני

כפי שהוראותנו אותך קודם לכן, אומניצ'אנל לא תהיה מוגבלת לשווקים קמעונאיים מקוונים. חברות בנקאות ועלויות פופולריות זקוקות ללקוחותיהן בכדי ליהנות ממומחיות בכל רחבי ערוץ. חלופה זו מובילה מפעלים כספיים רבים ליצירת אסטרטגיה של כל ערוץ. 

אחת הדוגמאות המסורתיות של ערוץ אומני לבנקאות עשויה להיות בנק צ'ייס. זו חברת בנקאות אמריקאית שיש לה תחומים רבים. יתר על כן, הם מספקים אפליקציה סלולרית ואתר מקוון עבור לקוחותיו. מערכת אומני-ערוצים זו מאפשרת ללקוחותיהם לבצע רכישות באופן קבוע בצורה חלקה. כמה בנקים קטנים יותר ניסו את הטכניקה הזהה של בנקי צ'ייס. 

בנקאות בכל ערוץ פשוט הפכה את המסלול הבנקאי הרגיל לעייף פשוט ופחות. כעת אינך צריך לגשת למוסד הפיננסי הקרוב ביותר כדי לשלם תשלומים או לרכוש סחורה כלשהי. לחיצה אחת בלבד מאפליקציית הסלולר וכל הבעיות נפתרו. באמצעות המתנות הפשוטות, הם יעשו זאת להפוך מבקרים ללקוחות הנאמנים שלהם מהר מאוד.

3. הפלטפורמה הקמעונאית המחוברת מאת Spotlight 

זרקור- דוגמאות לערוץ אומני

זרקור הוא קמעונאי אוסטרלי המתמקד בייצור כלי בית וסחורה מבוססת מתנות. יש לה אתר מסחר אלקטרוני המסייע ללקוחות לרכוש את הסחורה שלהם ממגורים. 

יתר על כן, הם משתמשים רבים פלטפורמות מדיה חברתית מקוונות, בהשוואה לאינסטגרם, פייסבוק, פינטרסט ו- Google AdSense, כדי להציג ולקדם את הסחורה שלהם. עבור פלטפורמת האינסטגרם, הם משתמשים בתמונות מוצרים כדי להציג ולקדם את הסחורה לקונה שלהם, מה שמאפשר ללקוחות שלהם לנווט הרבה פחות באפליקציה.

זרקור עושה שימוש במערכת ניהול ידע חדשנית. כאשר מתרחשת הזמנת רכש (מכל ערוץ), מלאי ניהול הידע של Spotlight מסנכרן את המידע כדי לקבל ידע נכון מכל הערוצים השונים לחלוטין. 

4. מערכת "Easy Pass" של רהיטי העיר 

ערך עיר - דוגמאות לערוץ אומני

ריהוט מטרופולין ערכי הוא אם האם או האב של חברת חתימה אמריקאית. הם יצרו מערכת חדשה בכל רחבי המאפשר לערוץ הלקוחות שלהם אפשרות לשקול את הרכישה. 

להלן הבהרה קלה: לקוחות מעוניינים לראות קצת סחורה מוקדמת יותר מאשר קביעת המילה האחרונה. תוכנית ה- go הפשוטה של ​​Value City מאפשרת לצרכנים להוסיף מוצר לחשבון המקוון שלהם ואילו הם נמצאים בקמעונאי גופני. מאוחר יותר הם ירכשו את המוצר מהנחמה שבביתם. יתרה מכך, תוכנית כל-ערוצים זו מסייעת לשמור על כל הידע של הפטרון במקום אחד. 

5. שירות הלקוחות המצוין של אואזיס 

נווה מדבר- דוגמאות לערוץ אומני

אואזיס, מודל לבוש טרנד בבריטניה המספק בכל עת את המומחיות הקונה המושלמת שאפשר להשיג. והם מבצעים עבודה מדהימה בביצוע טכניקת הפרסום והשיווק הכל-ערוצי שלהם. 

המודל חיבר בין כל אתרי המסחר האלקטרוני, האפליקציות והחנויות הגופניות שלו. חיבור זה הפך את קניות הקונים למסע חלקה וקלה במיוחד. פשוט היכנס לחנות בכל אחת מהחנויות שלהן וקבל כמה גליונות לרכישה. 

מקורבי המכירות של החנויות הם כולם שעונים חכמים ספורטיביים ונושאים אייפדים. זה מבטיח מידע מדויק בכל עת עבור הצרכנים. כל ערוץ משכנע זה יאפשר לחברה להתרחק מכל שגיאות אנושיות שניתן להשיג. 

יתר על כן, למקורבי רישום הכסף יש אפילו אייפד. זה מקושר למקורבי המכירות ברוטו, מה שמאפשר את הסיכוי לבצע את הרכישה בכל מקום מהחנות. 

אילו עסקים אחרים קשורים לערוץ כללי? 

אילו עסקים אחרים קשורים לכל ערוץ

יש אנשים שמניחים שניתן להשתמש בכל רחבי הערוץ אך ורק לחברות קמעונאיות. אבל זה לא נכון לגמרי. ובכן, פרסום ושיווק בכל ערוצים ידרוש סחורה גופנית. 

לכן, החברות שאין להן פריטים גופניים לא יתאימו למסחר בכל רחבי הערוץ. אם זה המקרה, מה קורה אצל מוכרי שירות מקוונים ולא מוכרים? ובכן, התשובה הפשוטה היא שהם גם ייצרו בובת ארגון בכל רחבי ערוץ.

לדוגמא, ייתכן שיש לך מפעל שמשכיר תוכנה ו מוכרת תוספי פרימיום, נושאים, או סחורה דיגיטלית אחרת. אתה יכול להציג את הסחורה שלך בפני לקוחות פוטנציאליים על ידי מספר ערוצים. יתר על כן, תוכל לערבב את כל רחבי הערוץ שלך בהשוואה ליחידות תאים ומערכות מחשב. זה לא יהיה צריך להיות מוצר גופני המאפשר לך תקשורת בערוץ אומני. 

במקרה זה, תוכל אפילו לבצע מדריכי וידאו ופודקאסטים, אשר ניתן לצפייה מכל היחידות. במצבים מסוימים, גם יחסי גופני עם לקוחות יתאפשרו. אתה יכול להסתכל על חברות בנקאיות רבות בהשוואה ל- PayPal.  

5 יתרונות מכל רחבי הערוץ לעסקים קמעונאיים 

Omnichannel מאפשר לקמעונאים לחפש דרכים לעדכן ולקדם את הסחורה שלהם. ישנם יתרונות רבים עבור ארגוני כל-ערוצים. אבל, אלה 5 הם היתרונות המרכזיים שכל קמעונאי מקבל. 

1. החוויה הטובה ביותר האפשרית לכל סוגי הלקוחות הפוטנציאליים והלקוחות 

החוויה הטובה ביותר האפשרית עבור כל סוגי הלקוחות הפוטנציאליים והלקוחות

מכל קמעונאי מקוון או לא מקוון, לקוחות ירצו בכל עת לקבל מומחיות מספקת. ואם מומחיות זו מגיעה מהיצע מאוחד, הלקוחות באמת מרגישים צמודים במיוחד. יתר על כן, לקוחות אלה יכולים לסקרן לחזור בעתיד לחנות. 

90% מהקונים רוצים מומחיות חלקה מהרכישות שלהם. 

UCC (תקשורת מאוחדת ושיתופי פעולה)

כמו כן, הם עשויים לטפל בבעיה למי שיספק שיתוף פעולה חלק בין הכנות התקשורת. מדי יום יותר ויותר אנשים הופכים לחברים בעליונות הרכישה המקוונת. ונקודות המגע של הלקוחות עולות ויוצרות בעיות בזמן האינטראקציה עם המודל שהם אכן מאחסנים עבורו. כך שהחברה שיכולה להפוך את המסלול הזה לפשוטה בהחלט תקבל שיקול נוסף.

יתר על כן, לקונים תהיה אפשרות לעבוד יחד עם הדגם עצמו. לדוגמא, פרסומות ברשתות החברתיות, עלוני דואר אלקטרוני, התראות סלולריות, שיחות צ'אט בוט או צ'אט פנים אל פנים. כך שאם עובדי הממשל יטפלו בהצלחה בלקוחות ויידעו אותם בהתאם להוראות המתאימות, הסיכויים יתקבלו ללא ספק באמת טהורים.

זה תוספת כאילו אתה מפרק את המחיצות בין הדגם; הקונה. ניתן להשיג את כל אלה באמצעות מערכת פרסום ושיווק בכל רחבי הערוץ. אם תרצו להתבלט מהקהל של המותג עדיף לשים לב ללקוחות ולקוחות.

2. נאמנות לקוחות היא מדהימה 

נאמנות לקוחות

לקוחות פרסום ושיווק בכל ערוצים נהנים ממומחיות רבה יותר מלקוחות שונים. הם אוהבים להשקיע זמן רב יותר, מזומנים ואנרגיה בסחורה שלך מאשר לבדוק יצרנים וחברות אחרות. להרוויח נאמנות זו גדול מהישג לארגון. 

זו הסיבה שסטטיסטה אמרה כי: -

14% מהקונים מתוך 37% מהקונים יחזרו על רכישות בחנות זהה

אך עם זאת 14% אלו גדולים בהשוואה לשווקים שונים שאינם ערוצי כל-ערוצים. אפילו במגיפה זו אנשים בכל זאת מאמינים בארגון מסחרי קמעונאי רב-ערוצי. 

יתר על כן, אמון ונאמנות גורמים ללקוחות להפיץ את הבשורה. כמעט כל קונה יציע למשפחה ולחברים את הדגם. אין ספק, טכניקת פרסום ושיווק זו תביא לך בסיס קונים נאמן במהירות רבה. אתה יכול למנות את הקידום היעיל הזה בחינם.

3. שפר את התנועה האורגנית שלך ואת המכירות 

להגביר את התנועה האורגנית ואת המכירות

לקוחות מבלים זמן רב בשוק האומני-ערוצי האהוב ביותר. ובזבוז זמן נוסף פירושו לבזבז יותר מזומנים. עם זאת, לא פשוט לסמל ולהכין טכניקת פרסום ושיווק מוכי-כל-ערוץ. ובכל זאת, כנראה יהיה ערך המאמצים והזמן שלך. 

מחקר שנערך לאחרונה על 46,000 לקוחות קובע כי המזומנים שמוציאים לקוחות Omnichannel גדולים מכפול בהשוואה ללקוחות ערוצים בודדים. ערוצים נוספים בכל-ערוץ יספקו מכירות גולמיות נוספות בלבד. 

זה אומר שלקוחות אלה יבואו שוב מאוחר יותר לרכישות נוספות וישמרו בחנות המקוונת שלך. כך האתר שלך יקבל תוספת תנועה אורגנית ולסייע לעסק המקוון שלך להתמודד מול המתחרים. במהירות, העסק המקוון שלך מקבל מכירות נוספות ברוטו שנדחפו על ידי הטכניקה הכל-ערוצית. 

4. איסוף הנתונים הוא חלק 

איסוף נתונים חלק עבור 5 דוגמאות מבריק של ערוץ אומני עבור חברות קטנות ובינוניות

כדי להעניק את המומחיות המושלמת, קמעונאים משתמשים ומנתחים ידע רב. הם אוספים את הידע הזה מערוצים רבים. נתונים, המשווים למומחיות של קונים, מספר לקוחות מרוצים, לקוחות חוזרים, פרטים על משלוחים ועיסוקי קונים במוצר וכן הלאה. ידע זה למעשה שימושי כדי להציע לקונה מומחיות אישית נוספת.

יתר על כן, באמצעות המידע תוכל ליצור חומר תוכן משתתף ושימושי שיכול לעודד את הקונים להיצמד למודל שלך לאורך זמן רב. יצירת חומר תוכן מעניין יותר ויותר תשפר עוד יותר את סקרנותם בסחורה שלך. מהלך זה חל בכל חנויות מקוונות וגופניות. 

5. שילוב חוויה מקוונת ומקוונת 

דוגמאות לקניות מקוונות ולא מקוונות

מערכת המסחר האופנתית מתמקדת לחלוטין בלקוחות. יתר על כן, קמעונאים בכל עת צריכים להעניק עדיפות גבוהה למומחיות הקונים כדי לספק את המושלם.

באופן כללי, המטרה הסופית של הקמעונאי היא לערבב הכנסות מכל חנויות מקוונות ומקוונות. לכן, אם הפרסום והשיווק בכל ערוצים מסתיימים כראוי, המכירות ברוטו יקרה באופן טבעי וזורם על ידי הצרכנים. לא בכוח או ברוגז.  

האם אתה מחפש את הנושאים והתוספים הטובים ביותר של WordPress?

הורד את התוספים הטובים ביותר וורדפרס מ- Envato ובנה בקלות את האתר שלך. כבר יותר מ 49,720,000 הורדות. [מוּמלָץ]

עם זאת, קחו למשל את חברת המזון המהיר הידוע מקדונלדס. מקדונלד'ס עושים את מתנות הקידום שלהם על ידי יחידות תאים ומחשבים אישיים. הטכניקה הכל-ערוצית שלהם מסייעת להם להשיג מכירות נוספות ברוטו של חנויות הגוף. זה עובד כמו קורס של רשת מזון מהיר של. 

ערוץ כללי מבטיח כי הלקוחות הפוטנציאליים יעברו את צינור המכירות ברוטו שלך. יתר על כן, הם עשויים להשתחל לקוחות חוזרים מלקוחות חד פעמיים.

סיכום של דוגמאות לערוץ אומני 

אלה פשוט בין שברי שוקי ההצלחה הקמעונאיים בכל רחבי ערוצים. אתה יכול לקחת את אמזון כמודל הקמעונאי הכל-ערוצי החשוב ביותר על פני כדור הארץ הזה. 

צרכנים יכולים לקבל את המומחיות הזהה לאתר של אמזון ממספר ערוצים, בהשוואה לאפליקציות סלולריות, שעונים חכמים, יחידות Alexa וחנויות. פלטפורמה זו חיברה בין עשרות מיליוני קמעונאים בכל מקום בעולם. 

אז האם אתה מסוגל לקחת את העסק המקוון שלך לשלב הבא? ישנם אמצעי פרסום ושיווק מקוונים רבים ומקורות מקוונים העשויים לספק עזרה בבניית פלטפורמת הפרסום והשיווק האישית מבוססת-כל-ערוצים שלך. 

אם יש לך דוגמאות מועדפות על ערוץ אומני, תוכל להודיע ​​לנו בכל עת במסגרת המשוב.

לפוסט זה יש 0 תגובות

השאירו תגובה

כתובת הדוא"ל שלך לא תפורסם. שדות חובה מסומנים *

חזרה למעלה